Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 05/08/2026
Merci de faire vos achats chez LaserLab Factory. Cette politique d’expédition décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison de vos commandes.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 15 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes de fin d’année, etc.), les délais de préparation peuvent être exceptionnellement allongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Délais estimés :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais ne tiennent pas compte du temps de préparation de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat. Le cas échéant, cette information est indiquée directement sur notre boutique.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, douanes, périodes de forte affluence ou incidents chez le transporteur).
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison (ou la date de livraison estimée) en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, des photographies du colis et des articles concernés.
Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Droits de douane et taxes
Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :
LaserLab Factory
E-mail : contact@laserlabfactory.fr